PREMESSO CHE, ho acquistato presso il vostro punto vendita il robot aspirapolvere Ecovacs modello ECOVACS T80 OMNI come evidenziato dalla fattura (di cui si allega copia); Il prodotto in oggetto manifesta da tempo continui difetti di conformità e malfunzionamenti es. / blocco spazzole / perdite d'acqua ecc
Il bene è stato inviato in assistenza e riparato più volte, senza che i difetti venissero risolti in modo definitivo;
I continui invii al centro di riparazione e le relative attese (durate diverse settimane per ogni intervento) hanno generato un notevole inconveniente ed un grave disagio nell'utilizzo del prodotto, privato della sua funzione essenziale.
CONSIDERATO CHE
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è direttamente responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di due anni.
Il tentativo di ripristino mediante riparazione si è rivelato del tutto inefficace e irragionevole nei tempi e nelle modalità.
TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO, VI DIFFIDO E FORMALMENTE COSTITUISCO IN MORA
ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, a voler provvedere entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della presente a:
1. La sostituzione immediata del robot aspirapolvere Ecovacs con un prodotto nuovo di pari o superiore livello e privo di difetti;
in alternativa
2. La risoluzione del contratto di acquisto con contestuale rimborso dell'importo totale pagato di € 879.Il prodotto sta andando per L ennesima volta in riparazione dopo che è tornato dalla stessa due settimane fa !
