Sostituzione tv consegnato danneggiato

Sono trascorse ulteriori 24 ore (nonostante l altro reclamo) senza alcun tipo di riscontro circa le tempistiche per la sostituzione del tv 55 pollici consegnatomi danneggiato. L assistenza è pressoché inesistente, sono da più di 10 giorni senza televisore con quello rotto, per causa a me non imputabile e da me pagato, parcheggiato a casa mia. Voglio conoscere le cause ostative alla sostituzione visto che il prodotto risulta disponibile e le tempistiche perché la situazione sta diventando insostenibile.

Il tuo messaggio260205-002531é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente05/02/2026 08.16

Richiedo di conoscere le tempistiche e le cause ostative alla sostituzione essendo il prodotto disponibile online per l acquisto

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Ancora nessun riscontro sulle tempistiche e sulle cause ostative alla sostituzione del tv. Sono 12 giorni che sto senza televisore o meglio con il tv danneggiato in attesa che lo sostituite.