Spettabile Team di OnlineCV,
Con la presente esprimo formale reclamo in merito all'addebito di € 34,95 effettuato in data 03/04/2026 sulla mia carta di pagamento.
In fase di acquisto del singolo servizio di creazione curriculum (pagato inizialmente € 1,95), non mi è stata fornita una comunicazione chiara, trasparente ed evidente circa l'attivazione di un abbonamento a rinnovo automatico. Ritengo che tale pratica sia ingannevole e violi le norme del Codice del Consumo sulla trasparenza dei prezzi e sul consenso informato.
Pertanto, vi richiedo formalmente di:
Annullare immediatamente qualsiasi abbonamento attivo associato al mio profilo.
Rimborsare integralmente la somma di € 34,95 prelevata senza il mio esplicito e consapevole consenso.
Cessare ogni ulteriore prelievo futuro dalla mia carta.
Dati identificativi per la pratica:
Email di registrazione: baggiimaddalenaa@gmail.com
Ultime 4 cifre della carta utilizzata: 0930
In mancanza di un riscontro positivo entro 48 ore, mi riservo di procedere con la contestazione dell'operazione presso il mio istituto bancario e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
Distinti saluti,
Maddalena Baggi
