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Sottoscrizione contratto fraudolenta

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: PDF SMART

28/02/2023

Buongiorno in data 18.11.22 ho utilizzato il sito Pdf smart per la conversione di un documento al costo di €1.99.A seguito del pagamento si è attivato in modo fraudolento un abbonamento di €29.90 mensili già a decorrere dal 18 novembre. a seguito del pagamento non è pervenuta nessuna email con la conferma dell'attivazione di questo abbonamento pertanto non me ne sono accorta sino a quando non ho verificato gli addebiti diretti presenti sulla carta.Ho provato a scrivere ad una email indicata sul sito richiedendo la disattivazione ma non ho ricevuto risposta. Inoltre all'interno del sito se si clicca su modulo di recesso si viene reindizizzati alle note legali senza alcuna possibilità di disdetta. Ad oggi mi sono stati addebitati €121.95 e non riesco a disattivare l'abbonamento


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