Spett. Easy jet,
In data 18.05.2026 ho effettuato il volo aereo n° EJU5053 da berlino brandeburgo a napoli centrale con la Vostra compagnia.
All'atto della prenotazione ho richiesto un bagaglio a mano.
Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in/dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58 euro perché il mio bagaglio a mano era ' gonfio'. Rientrava perfettamente nell apposito contenitore, mi è venuto vontestato il volume del mio zaino, cosa non assolutamente legale. Contesto quanto sopra poiché il mio bagaglio era conforme alle vostre misure.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 58. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia della conferma di prenotazione
Copia della ricevuta di pagamento
Foto del bagaglio nell apposito contenitore
