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SOVRASTIMA ECCESSIVA BOLLETTA LUCE

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. P.

A: Argos

28/09/2026

Buongiorno Chiedo il vostro supporto in quanto Argos mi sta emettendo bollette della luce stimate, ma le stime sono molto superiori allo storico. Nelle bollette più recenti si riporta uno storico di 4.385,39 KWh/anno, pari a 12.01KWh/giorno Nelle seguenti tre bollette (allegate), che sono a segnalare in quanto secondo me errate, si riporta: 20260000962123 -> 422KWh in 15 giorni -> 28.13KWh/giorno 20260001029874 -> 452KWh in 16 giorni -> 28.25KWh/giorno 20260001117675 -> 1505KWh in 14 giorni ->107.5KWh/giorno Ritengo quindi stiano stimando circa 1839 pari a oltre 500€. Nonostante io abbia più volte segnalato la cosa anche tramite PEC non ottengo risposta. Poichè la cosa è già avvenuta in passato invito Altroconsumo ad aiutare i clienti Argos a difendersi da questo "errore di sistema". Vi prego di darmi supporto appena possibile in quanto devo chiudere il contratto tra 20 giorni causa trasloco. Grazie mille.

Messaggi (1)

Argos

A: P. P.

09/11/2026

Gentile , la ringraziamo per aver scelto Argos e per la fiducia che ci ha accordato. Abbiamo ricevuto la sua richiesta manecessitiamo di ulteriori informazioni per poterla gestire. Le chiediamo gentilmente di cliccare su MOSTRA TICKET per le integrazioni necessarie (per scaricare eventuali moduli da compilare/firmare e per riallegarli allo stesso ticket per una piu' rapida gestione)e di darci riscontro se possibile entro i prossimi 7 giorni. Messaggio: Spett.le Altroconsumo, in merito alla richiesta Vi informiamo che abbiamo provveduto a dare riscontro direttamente al cliente in oggetto. La presente casella e-mail non è presidiata. Cordiali Saluti, Il team Reclami Mostra ticket Annulla ticket La presente casella e-mail non è presidiata, per assistenza o informazioni clicca su 'MOSTRA TICKET'. -- ARGOS S.R.L. - Socio Unico Via Adige, 5 35030 - Sarmeola di Rubano (PD) P.I. e Reg.Imp. 09515990969 Da mobile 0497896840 Da fisso 800178997 www.argos.company *** Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere confidenziale rivolte unicamente a specifici destinatari. A tal proposito precisiamo che, la diffusione, la distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell’art. 616 c.p., sia ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. Se ha ricevuto questo messaggio per errore, la preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione, anche inviando un messaggio di risposta all’indirizzo e-mail del mittente. Si evidenzia, infine, che le risposte al presente messaggio potranno essere conosciute all’interno dell’organizzazione aziendale del mittente. Ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (“GDPR”) la informiamo che titolare del trattamento è ARGOS S.R.L. - Socio Unico con sede legale in via Alessandro Volta n. 16, Cologno Monzese (MI). Il titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) contattabile all’indirizzo privacy@argos.company. Per quanto riguarda il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche e, più in generale, delle modalità di trattamento, potrà fare riferimento all’informativa clienti presente nel plico contrattuale o, per la parte di rilevanza, all’informativa clienti pubblicata sul nostro sito web. Potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 del GDPR scrivendo ai contatti sopra indicati.


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