In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

E. D.

A: VORWERK FOLLETTO

30/12/2025

Buongiorno sono almeno 30 anni che uso le vostre scope folletto nel corso degli anni ne ho cambiate 3 non perché non andavano bene ma per passare a qualcosa di migliore ma l'ultimo acquisto è stato una vera fregatura una scopa senza fili che non aspira e una lava pavimenti che lava solo in mezzo alla stanza e per giunta ti spezzi le braccia per come è pesante 2.300 euro buttati che sto' ancora pagando dopo solo due volte che usavo la lavapavimenti ho chiamato chi me l'ha venduta mi ha detto che me la dovevo tenere perché erano trascorsi 2 giorni dal termine di diritto di recesso gli ho anche detto che con la scopa c'era solo la multifunzione ma non la scopa mi ha risposto che dovevo comprarla a parte.... alla fine sono ritornata alla mia vecchia scopa che per fortuna non ho dato sono davvero dispiaciuta e nello stesso tempo arrabbiata perché qua' non stiamo parlando di 100 Euro che alla fine uno dice vabbè ma di 2.300 che avrei comprato il miglior robot che aspira e lava in conclusione vi volevo dire che dopo 30 anni ho chiuso con la folletto....

Messaggi (1)

VORWERK FOLLETTO

A: E. D.

07/01/2026

Spettabile Altroconsumo, facciamo seguito alla Vostra del 30/12/25, per informarLa che sarà nostra cura esperire gli opportuni accertamenti in merito a quanto da Voi segnalato. L’occasione ci è gradita per porgerVi distinti saluti. Complaints Management Gestione Crediti Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. Sede legale: via Ludovico di Breme, 33 20156 Milano - Italia Fax +39 0233400964 complaintsmanagement@vorwerk.it www.vorwerk.it Numero di iscrizione al Reg. Imprese di Milano e C.F./P.Iva 00793630153 Cap. Soc.: euro 3.821.000 i.v. -- Questo messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l’errore. Per il rispetto dell’ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail. Grazie. This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error. To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.


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