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Spariti senza rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. D.

A: FARMAÈ

12/07/2025

Buongiorno in data 28 Giugno 2025 ho effettuato un acquisto sul sito Farmae. Circa una settimana dopo quando l'ordine era già partito mi hanno informato che avrebbero spedito solamente uno dei 2 prodotti da me ordinati perché non avevano disponibilità dell'altro prodotto. Nella stessa comunicazione hanno anche detto che avrei ricevuto un rimborso quanto prima del prodotto mancante da versare sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per l'acquisto. Inutile dirvi che ad oggi,12 Luglio 2025 nessuno ancora si è fatto vivo nonostante le mie ripetute mail inviate al loro servizio clienti...insomma sono spariti senza rimborsare proprio nulla.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. D.

14/07/2025

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 14/07 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno sab 12 lug 2025 alle ore 17:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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