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Spedito il giorno 11 e poi nessun tipo di aggiornamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

I. S.

A: Dr.Max

20/08/2026

Buongiorno, il giorno 10/08/2026 ho effettuato un ordine numero 6118073368 tot 43,05€, il giorno successivo 11/08/2026 risultava spedito e ricevevo l'email di conferma della spedizione. Ad oggi 7 giorni lavorativi, togliendo 14 e 15 agosto l'ordine risulta in un limbo, non è stato consegnato alla farmacia di riferimento per poi procedere al ritiro e non so dove si trovi il pacco. Ho contattato il servizio assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo gentilmente chiarimenti o il rimborso della merce. Grazie.

Messaggi (1)

Dr.Max

A: I. S.

25/08/2026

Spettabile Altroconsumo, confermiamo che in data odierna è stato effettuato il rimborso per l'ordine segnalato dal cliente. Cordiali saluti Monica Customer Service Dr. Max Italia 📞Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧supporto@drmax.it – ☎️ 02 09 99 67 99 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


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