Salve,
io sto aspettando un pacco spedito dalla Germania (riferimento 02277179001703) per il quale, stando ai dati di tracciamento, sarebbero già stati fatti 3 tentativi di consegna (lunedì 12, martedì 13 e mercoledì 14 ottobre)... segnalo che ciò non è affatto vero: ero sempre in casa e non è mai passato nessuno. Non mi è nemmeno stato lasciato un avviso di tentata consegna / destinatario assente nella cassetta postale. Non ho ricevuto alcuna mail o telefonata che avvisasse della consegna o della mia ipotetica assenza, zero. Nulla. Mi sembra una prassi alquanto scorretta, non trovate? Cosa dovrei fare per avere questo benedetto pacco (e possibilmente un po' di onestà da parte dei corrieri)? Abbiate almeno la decenza di non rispedirlo al mittente... se proprio non volete fare la fatica di consegnarlo, ditemi dove posso venirlo a prendere di persona, ormai sono disposto anche a questo.
Ho provato a contattarvi in tutti i modi: tramite telefono risponde una voce preregistrata che mi rimanda al form sul sito, il form non viene inviato perché vuole l'ID barcode (non accetta il riferimento del tracking), ho scritto una mail a customer@hrparcel.com, ho usato il vostro bot per inoltrarvi la mia segnalazione... e nulla, non sono mai stato degnato di mezza risposta. Sono davvero allibito... la mia peggior esperienza di sempre con un corriere. Peggio di così non si può fare, nemmeno sforzandosi.
