Spedizione DHL Deutsch Post - 35 giorni

Il sottoscritto è in attesa di un pacco spedito da Monaco di Baviera (Germania) da DHL Deutsch Post il 31/07/2024 con numero spedizione 5205/5777/1510 . Trascorsi 35 giorni il pacco non è ancora arrivato ma dai sistemi di tracciamento è ancora fermo in Germania. Come rintracciarlo? Il mittente ha fatto reclamo senza aver ancora ricevuto risposta

Gentile sig Flavio,siamo dispiaciuti per il disagio riscontratoDal numero indicato ci risulta che la sua spedizione sia partita dalla Germania con il servizio pacchi postali di DHL Parcel e non con il network espresso DHL Express .Per ricevere assistenza sulla spedizione contatti pure il seguente numero dedicato800 693080 attivo da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 .Cordiali salutiSara Customer Service AdvisorPer contattare DHL cliccaquiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345 Original Message ...

Grazie per la risposta ma questo è un argomento già noto, il mio reclamo è a DHL nella sua integrità aziendale, il form non mi consente di indirizzarlo ad uno dei suoi specifici reparti. Chiedo cortesemente la risposta della parte aziendale preposta a questo tipo di trasporto che voi indicate in DHL Parcel.