Spett. BARTOLINI,
sono titolare della spedizione n° S793DDN303583, partita dalla Tabaccheria Manuel Oliosi di Piazza Angelo Righetti, Verona, il giorno 07/01/2025.
Dopo le feste di Natale, mio fratello è rientrato a Verona, portando con sé una borsa nella quale avevo per errore lasciato il mio abbonamento ai mezzi pubblici di Napoli. Di conseguenza, gli ho chiesto di farmelo pervenire nel giro di due giorni presso la mia residenza, Si è, quindi, affidato al servizio Express della Bartolini, fronte profumato pagamento di 10,00€, e gli è stato assicurato il recapito a Napoli entro 2 giorni. Come facile immaginare, l'abbonamento in 2 giorni non è mai arrivato e ciò mi ha causato un reale danno pecuniario in quanto ho dovuto pagare ogni giorno il biglietto di andata e ritorno dal lavoro. A partire dal 9 gennaio fino al 16 gennaio, data in cui è stato finalmente recapitato il pacco, stimo un danno totale di 10,00€ di (dis)servizio Bartolini + ( 1,50€/biglietto*2 viaggi/giorno)*7 giorni = 31,00€. Non vedendo arrivare il pacchetto, ho contattato fermopoint via email e ho ricevuto la risposta della Sig.ra Manuela Zanetti la quale, di giorno in giorno, mi informava dei continui ritardi subiti dalla spedizione. E' possibile che un pacco consegnato il 7 gennaio, con consegna entro 48H, venga recapitato ben 10 giorni dopo?
Chiedo alla Bartolini il rimborso del danno di 31,00€.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
