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Spedizione ferma in dogana – documentazione inviata senza risposta

In lavorazione Pubblico

poste italiane

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. V.

A: poste italiane

28/10/2026

Buongiorno, Ho seguito tutte le indicazioni ricevute: - invio del modulo doganale tramite raccomandata -ricevuta acquisto -documenti Non ho ricevuto alcun riscontro. Il numero verde, non mi ha mai messo in contatto con un operatore e il modulo di reclamo online restituisce "errore generico". La comunicazione ricevuta indica 35 giorni dal 7 ottobre per l'invio della documentazione: ho rispettato il termine e chiedo che la spedizione non venga restituita al mittente. Chiedo: 1. conferma di ricezione della documentazione; 2. indicazione di eventuali documenti mancanti; 3. sblocco e consegna della spedizione. Cordiali saluti

Messaggi (1)

poste italiane

A: L. V.

30/10/2026

Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare online sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo); - Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma; - Consegna presso un ufficio postale; Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail

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