Buongiorno,
Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine n. 1596110743
Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’ordine n. 1596110743, dell’importo complessivo interamente versato di € 345,00, effettuato in data 13/04/2026 presso il punto vendita Centro Commerciale Città dei Templi di Agrigento.
Al momento dell’acquisto mi è stato comunicato che il ritiro della merce sarebbe avvenuto il 30/04/2026 presso il punto GLS di Agrigento. Tuttavia, a tutt’oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla disponibilità dell’ordine né informazioni certe sui tempi di consegna.
Nonostante i numerosi solleciti telefonici effettuati al servizio clienti IKEA, non ho ottenuto risposte concrete né una soluzione al problema.
Considerato il notevole ritardo accumulato, chiedo cortesemente:
• un immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine;
• l’indicazione certa della data di consegna/ritiro;
• oppure, in mancanza di tempi certi, il rimborso integrale dell’importo versato.
Allego alla presente copia della conferma d’ordine.
Cordiali saluti.
Pezzoli Gianmaco
