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Spedizione mai consegnata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

L. S.

A: InPost

09/04/2026

Salve,ho fermo un pacco dal 31 di marzo nel deposito della mia città,ho provato anche a chiedere dove fosse il deposito per andarlo a ritirare di persona ma senza esito positivo,come possiamo risolvere questa situazione spiacevole?

Messaggi (4)

L. S.

A: InPost

17/04/2026

Ancora oggi 17/04 il pacco risulta sempre in magazzino a Livorno, mi potete essere di aiuto? Grazie

InPost

A: L. S.

17/04/2026

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Apr 17, 2026 at 09:16::19 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

L. S.

A: InPost

21/04/2026

Buongiorno,avete notizie in merito?

InPost

A: L. S.

30/04/2026

Gentile sig. Spagnoli, La ringraziamo per averci contattato, in relazione alla pratica 14783810 su Piattaforma Altroconsumo relativa alla spedizione n. 820159519657128035871205. La informiamo, che poichè la nostra controparte contrattuale è il sito e-commerce dal quale ha effettuato l'acquisto dell'ordine, la invitiamo a procedere ad una richiesta di reclamo formale direttamente al cliente commerciale, il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito e/o al rimborso in conformità con quanto è stabilito dai termini e condizioni di utilizzo del servizio con il cliente commerciale. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Thursday, April 9, 2026 4:45 PM To: servizioclienti@inpost.it Subject: Spedizione mai consegnata


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