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Spedizione mai consegnatoa

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. 1.

A: HR PARCEL

14/02/2026

Spett. Hr parcel In data 24/12/2026ho acquistato presso il negozio online eBay un cd pagando contestualmente l’importo di 52[€] oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i primi di gennaio,Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto risposta Vi invito pertanto a recapitarmi il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Tengo a precisare che il tracciamento è completamente falso,consegna mai tentata e mai rispedita al mittente Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Spedizione n. 02358179000955

Messaggi (3)

HR PARCEL

A: M. 1.

19/02/2026

Buongiorno, siamo spiacenti, ma la spedizione risulta resa al mittente. La invitiamo a contattare direttamente il mittente o il venditore per richiedere un rimborso oppure un nuovo invio della spedizione. Saluti, Beatrice Ufficio Reclami 14/02/2026 10:20 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

M. 1.

A: HR PARCEL

19/02/2026

Sarebbe possibile avere il tracciamento scritto del ritorno al mittente?,allego risposta ricevuta dal gestionale eBay Grazie

HR PARCEL

A: M. 1.

19/02/2026

Buongiorno, le allego la schermata del nostro sistema dove può vedere che il pacco è stato reso al mittente. Per noi, il mittente è HERMES GERMANY GMBH. Cordiali saluti. 20262895321/01/2026 22:21Rispedito al Mittente02358179000955HERMES GERMANY GMBHMilo SpinaVia Maestri Del Lavoro x60022AnconaCastelfidardoAN Beatrice Ufficio Reclami 19/02/2026 13:50 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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