Spedizione non consegnata e impossibile ottenere assistenza – Poste Italiane/SDA

In data 8 ottobre 2025 ho ricevuto un SMS che informa che la spedizione EM021364791TR / KK749755598IT è in corso di restituzione al mittente, nonostante avessi richiesto più volte la riconsegna a domicilio tramite call center e email. Il portale Poste Italiane mostra errore tecnico nello svincolo, e non è stato possibile contattare SDA per risolvere il problema. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere chiarimenti, il blocco della restituzione o, in alternativa, un rimborso/ristoro per il disservizio subito.