Spedizione non eseguita

Buongiorno, Ho eseguito la spedizione il 26/12/2025 con identificativo 800000380515011143443561 che doveva arrivare a destinazione in die giorni. La spedizione non è ancora arrivata e risulta ferma in deposito dal 30/12/2025. Ho chiamato più volte l’assistenza clienti senza avere un positivo riscontro e la spedizione continua a restare ferma in deposito. Ritengo tutto ciò assurdo ed inaccettabile e configura gli estremi di una truffa. Vi invito a consegnare immediatamente il pacco e ha procedere all’indennizzo a mio favore per il forte ritardo della spedizione

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Jan 16, 2026 at 08:01::15 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Questa è la stessa risposta che sto ricevendo da giorni da parte dell’assistenza clienti senza che la situazione venga risolta. Ritengo inaccettabile attendere oltre per una spedizione che doveva essere consegnata in due giorni. Pertanto, vi diffido formalmente a risolvere la situazione entro la giornata odierna. Se ciò non avverrà domani mi recheró in un comando di polizia per presentare una denuncia nei vostri confronti per furto.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Jan 16, 2026 at 08:45::40 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile Sig.Nova, in merito alla pratica nr. 14248641 aperta tramite Altroconsumo circa la spedizione n. 800000380515011143443561 ci dispiace sinceramente per quanto da Lei descritto e comprendiamo il disagio derivante dalla situazione segnalata e dalle tempistiche della spedizione. In merito al reclamo da Lei aperto, desideriamo informarla che lo stesso è stato regolarmente preso in carico ed esitato in data 22 gennaio c.a. L’esito del reclamo Le è stato comunicato tramite email all’indirizzo da Lei indicato in fase di apertura della segnalazione. La invitiamo pertanto a prendere visione della comunicazione già inviata, nella quale sono riportati i dettagli relativi alla gestione della pratica e alle conclusioni raggiunte. Qualora non dovesse reperire l’email, La invitiamo a verificare anche la cartella di posta indesiderata/spam. Restiamo a disposizione Cordiali saluti Team InPost Italia Jan 16, 2026, 09:01, reclami@altroconsumo.it wrote:

Con la vostra comunicazione mi avete comunicato di aver smarrito il pacco e che mi avreste rimborsato ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso che sono a sollecitare. Ho aperto un reclamo e mi avete risposto di inviare un reclamo. Ho chiamato il call center che mi ha risposto di aprire un reclamo. Il servizio è scadente e l’assistenza clienti completamente inutile. Sollecito il rimborso

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Mon, Feb 09, 2026 at 19:00::54 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote: