Spett. Poste Italiane
Sono titolare del contratto n. ZA010418856IT per una spedizione di un pacco negli Stati Uniti tramite "poste delivery internet express" contenente prodotti alimentari a lunga scadenza, effettuata in data 08.10.25 al costo di euro 119,50, che ad oggi non è ancora giunto a destinazione.
Successivamente, in data 30.10.25 abbiamo regolarmente compilato il vostro modulo di reclamo n. 8015575781 previsto in questi casi, senza aver mai ricevuto alcuna risposta in merito da parte vostra. Consultando la vostra sezione reclami appare alla voce "stato lavorazione" (del reclamo), la dicitura : "chiuso", senza comprenderne il motivo.
Dal momento che ci sembra assurdo, dopo quasi due mesi dalla spedizione, non avere più alcuna notizia del pacco, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti.
R.Brambilla
