Buongiorno, ho un problema riguardante la spedizione con numero di tracking 02303179001181 che vi è stata affidata da dal corriere tedesco Hermes se non sbaglio (l'acquisto è stato fatto in un negozio tedesco). Il pacco guardando il vostro tracking risulta consegnato al mio indirizzo l'8 di novembre ma in realtà la consegna non è mai avvenuta e non mi è mai stato consegnato nulla. Ho aperto anche un reclamo tramite il form apposito del vostro sito il 18 novembre ma ad oggi devo ancora ricevere risposta e tramite telefono siete irraggiungibili. Posso avere finalmente notizie riguardanti il mio pacco, visto soprattutto che sia ebay che paypal hanno respinto il mio reclamo in quanto VOI avete contrassegnato il mio pacco come consegnato quando in realtà la consegna non è mai avvenuta? Grazie.
