Buon pomeriggio, sono Francioso Sergio, ho acquistato la Dacia Sandero Stepway expression MY25 Eco-G 120 modello BI1 in Aprile 2026.
Come documentazione in allegato, ho riportato già 2 volte la macchina presso Officina Scalcauto Rosà per risolvere il problema dello spegnimento dell'auto in corsa e come accennato al front office l'ultima volta,se il problema si ripresentava richiedevo la sostituzione ex-novo di un'altra vettura stesso modello e senza problematiche come riscontrato nel modello acquistato.
In data 13 agosto 2026 e in data 15 agosto 2026 la macchina si è spenta in corsa rischiando di provocare grave incidente in rotatoria.
Ritengo codesta situazione inaccettabile e mette in pericolo l'incolumità della mia persona, dei familiari a bordo e di persone terze in materia si sicurezza stradale, ritenendo la situazione molto grave.
Ritengo opportuno scrivere direttamente alla casa madre e alla concessionaria che mio ha venduto l'auto per segnalare questa situazione.
Lo storico evidenzia che il problema persiste da tempo e non si spiega come mai Dacia-Renault non abbia richiamato le auto presso i suoi stabilimenti di produzione e si evidenzia un chiaro difetto di fabbricazione.
Detto questo richiedo la sostituzione dell'auto acquistata con un modello uguale senza problemi e senza difettosità ai primi di settembre.
Se devo attendere per più tempo, richiedo auto sostitutiva a costo zero ( in quanto il problema è causato da Renault-Dacia ) fino a quando non avrò il nuovo modello funzionante.
Se la richiesta non verrà accolta, con documentazione alla mano, contatterò la finanziaria Mobilize Financial Service e interromperò i pagamenti già a partire del 15 settembre per giusta causa con richiesta di risarcimento danni e attivazione di una pratica legale.
Inoltre questa segnalazione sarà inoltrata ad ALTROCONSUMO per evidenziare e tracciare il problema.
Ringraziando per la cortese attenzione.
Attendo la sostituzione del veicolo ex-novo e comunicazione da parte di referente Dacia-Renault.
Cordiali saluti.
Dott. Ing. Francioso Sergio.
