Ho provato ad acquistare un biglietto aereo per me e la mia famiglia e ho notato che il sito Ryanair, in fase di
acquisto, risulta essere GRAVEMENTE molto fuorviante e induce in errore. 1) in fase di prenotazione volo, si apre una
schermata con la scelta delle "tariffe" (presentate come agevolate) con anche bagagli. Queste tariffe non sono convenienti, in quanto, se si decide di proseguire di due schermate (ma nessun disclaimer lo segnala chiaramente), si possono scegliere i bagagli singolarmente per persona e il costo risulta essere nettamente inferiore rispetto alle "tariffe". 2) le "tariffe" proposte inizialmente, vengono presentate sul sito come unica possibilità per avere i bagagli, in quanto non viene segnalato all'utente che è ANCHE possibile acquistare i bagagli singolarmente più avanti con un vantaggio economico per il cliente! 3) MA, comunque, se si sceglie di acquistare i bagagli singolarmente, il sito somma in modo errato il costo dei bagagli, naturalmente sempre addebitando un
prezzo maggiore all'utente. 4) aggiungo che, nel 2024, ho acquistato due voli con Ryanair con "tariffa family"
perchè, come descritto sopra, da come il sito presenta le informazioni in fase di acquisto, pareva che fosse l'unica opzione possibile per avere i 3 bagagli a mano da 10
kg! Risultato, il prezzo del biglietto è raddoppiato e io non ho pienamente usufruito di tutti i bagagli!
Allego tutte le evidenze con prezzi.
