Spid di Namirial - Problemi sostituzione documento identità sul portale Namirial

Buonasera, è da ieri che provo a sostituire il documento d'identità di un mio amico sul portale Namirial per lo Spid. Lo sto aiutando io dal momento che non è bravo con i computer, etc. Sono quindi entrata nel suo portale con le sue credenziali ed ho seguito tutta la procedura per aggiornare il suo documento d'identità. Purtroppo continua ad arrivare un messaggio che dice che l'operazione è fallita per problemi riscontrati con la sua carta d'identità. Eppure ho inserito i dati della CIE correttamente, così come ho correttamente caricato il pdf fronte retro della sua Cie. C'è forse un problema tecnico? Ho letto il reclamo di un'altra persona con lo stesso problema. Attendo un vs cortese riscontro. Grazie. Cordiali saluti. Paola Squitieri

La richiesta n.1964984 (servicedesk.namirial.com/hc/requests/1964984) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. e.sinicato@namirial.com (Namirial Group) 19 giu 2025, 10:34 CEST Buongiorno, lo SPID è attivo ed il documento aggiornato. Saluti SERVICE DESK TSP Per supporto visita il sito s:servicedesk.namirial.com/hc/it Namirial S.p.A. - Trust Service Provider Reclami 18 giu 2025, 16:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Namirial Group. Fornito da Zendesk. [GL5KN5-6WJKW]

Buongiorno, un ringraziamento da parte mia e del diretto interessato per la vs tempestività. Cordialmente Paola Squitieri