Spostamento cavi tim

Spett. TIM, Ho fatto richiesta di spostamento cavi telefonici da inizio ottobre sul portale imprese non ricevendo nessuna risposta. Ho anche inviato diverse PEC ed anche in questo caso nessuna risposta. Il problema è che stanno facendo dei lavori di ristrutturazione nella villa accanto ed il mio cavo telefonico è agganciato sulla terrazza di tale fabbricato. La richiesta di spostamento cavi è estremamente urgente al fine di far completare i lavori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.