Buongiorno
Acquisto mobili da Ikea il 20/03/2026.
Al momento di scegliere la data di consegna a domicilio slittiamo fino all’8/04 poiché non tutte le componenti erano presenti nel magazzino del negozio scelto e per poter avere la consegna nella fascia mattutina.
Mi mandano mail di conferma e io stessa chiamo Ikea per sincerarmi che tutto fosse ok .
Mi premuro di contattare una squadra di montaggio poiché il costo proposto da Ikea mi sembrava un po elevato ( circa 360 euro per una billy) .
Il giorno prima alle 13.30 mi contatta il corriere dicendomi che la consegna non si può fare e si deve slittare al giorno dopo.
Faccio presente il fatto che la squadra contattata il giorno successivo non sarà disponibile, e che questo comporterà rimanere in ballo fino a maggio vivendo in mezzo agli scatoloni .
Non trovando soluzione mi reco in negozio dove al servizio clienti Barbara gentilissima cerca di risolvere in tutti i modi il problema trovando però un muro :
La dittta di trasporti riferisce che non mandano una squadra solo per me. ( ho pagato come glia altri!!!!!!) e il responsabile mi propone di fissare la consegna con il montaggio a pagamento (360 euro ) per il giorno 16/04 … oppure di accettare il rimborso delle spese di trasporto e un rimborso per l’eventuale chiamata che domani dovrò comunque pagare e per il montaggio di 130 euro …
Morale se pago io sono 360 se rimborsano 130 … del fatto che io abbia scatoloni sparsi per casa per altri due mesi , che abbia perso una giornata di ferie e ore di permesso oggi per risolvere un problema causato da loro nulla ….
