Buongiorno,
Abbiamo avuto un problema con la prenotazione dell’itinerario in oggetto,conferma numero 41653090.
Avevamo prenotato una stanza denominata “ Camera, 2 letti queen, non fumatori (Efficiency)” perché era provvista di cucina completa,un certo tipo di bagno e di spazi.
Al nostro arrivo invece è stata assegnata una stanza completamente diversa, meno spaziosa,senza cucina e con un bagno a dir poco indecente,
Alla nostra richiesta di cambio, è stato risposto che non potevano provvedere e nel caso ci avrebbero rimborsato.
Abbiamo quindi prenotato un nuovo albergo , con tutti i disagi del caso
Al nostro check out, per un soggiorno durato circa 15 minuti, l’addetto della reception ha confermato che avrebbero provveduto al rimborso completo,ma ad oggi siamo ancora in attesa.
