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Stivali donna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. V.

A: ELENA ROCCA

14/04/2026

Buongiorno ho pagato degli stivali che dovevano essere tipo indianini mi è arrivato tutt'altro. Tra l'altro anzichè in camoscio sono in plastica.

Messaggi (4)

ELENA ROCCA

A: F. V.

14/04/2026

Ciao, Mi dispiace sentirlo — non è assolutamente l'esperienza che vogliamo per te. Ci piacerebbe rimediare. Ti andrebbe bene una sostituzione gratuita, oppure c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? Con affetto, Sophie Specialista del Servizio Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: Stivali donna ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

F. V.

A: ELENA ROCCA

15/04/2026

va bene la sostituzione. Come devo fare?

ELENA ROCCA

A: F. V.

15/04/2026

Ciao, Sarò felicissimo di aiutarti con questo. Lascerò che qualcuno del nostro team esamini le opzioni di cambio per te — ti risponderanno a breve. Con affetto, Sophie Specialista Assistenza Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: Nuovo messaggio da FEDERICA V ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

ELENA ROCCA

A: F. V.

15/04/2026

Caro Cliente, Grazie per averci contattato. Spero che questo messaggio ti trovi bene. Volevo seguire riguardo al tuo recente ordine. L'hai già ricevuto? Se hai delle preoccupazioni o se l'ordine non è arrivato, ti preghiamo di farcelo sapere, e faremo del nostro meglio per assisterti nella risoluzione del problema tempestivamente. Presso Elena Rocca, ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti, e il tuo feedback è prezioso per noi. Se c'è qualcosa di specifico di cui vorresti discutere o se hai domande, sentiti libero di condividerle. Grazie per la tua pazienza, e non vedo l'ora di sentirti presto. -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: Nuovo messaggio da FEDERICA V ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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