Storno?

Spett. ENEL, Nonostante in data 08/02/2023 abbia ricevuto una vostra comunicazione in merito a un mio reclamo per le bollette di luce e gas emesse successivamente alla stipula di due contratti estorti in modo fraudolento (per i quali, vale la pena ricordare, è in corso una querela penale per sostituzione di persona) che mi rassicurava del fatto che le bollette sarebbero state stornate e nulla avrei dovuto pagare, ricevo in data di ieri un sollecito di pagamento. Francamente sono arcistufa della vostra inefficienza (e sono gentile) organizzativa e della vostra mancanza di rispetto degli impegni presi. Chiedo un riscontro immediato e definitivo dello storno delle somme abusivamente richieste e la cancellazione di tutti i miei dati dai vostri archivi affinchè non vi abbia MAI PIU' tra i mittenti delle mie mail in arrivo e delle vostre telefonate. Certa che non sia necessario precisare che eventuali somme recuperate attraverso la procedura CMOR saranno perseguite per vie legali vi invio il mio più cordiale e definitivo addio. Maria Teresa Conti. P.S. aggiungo che sono ancora in attesa di ricevere comunicazioni circa il ripristino a vostro carico della condizione contrattuale precedente per la fornitura di energia elettrica. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Cliente,grazie per aver inviato la tua richiesta!Ti contatteremo in caso di necessit!Ti ricordiamo che collegandoti al nostro sito, potrai:attivare, se non l'hai gi fatto, il servizio gratuito di Bolletta Web, per ricevere le bollette direttamente sulla tua e-mail. Attivala subito,cliccando quiiscriverti, se non sei registrato, in Area Clienti per gestire in autonomia la tua fornitura. Per saperne di pi,clicca quiServizio ClientiEnel EnergiaQuesta e-mail stata inviata in modo automatico, ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio.Titolare del trattamento dei dati personali Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma. Informativa completa disponibile sul sitoenel.it