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Storno importo per bug sistema informatico

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Contratto

Reclamo

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A: Ticketone

11/09/2024

Spett. Ticket ONE , In data 04/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 6 biglietti Atp Finals di tennis a nome di Ciro Borrelli concordando un corrispettivo pari a [550,14€]. Ho dovuto acquistare n. 6 biglietti per le ATP finals (3 per Ciro Borrelli tessera n. 4750168940 e 3 per Lorenza Cuomo tessera n. 1315133522) a prezzo pieno perché il sito FITP (gestito da Ticket One) non mi dava la possibilità di acquistarli a prezzo scontato a causa del seguente codice errore: "Purtroppo non sono più disponibili posti liberi a sufficienza per la modalità di vendita selezionata" (ovvero a prezzo scontato del 20% per i tesserati quali sono Cuomo e Borrelli). Allego a tal proposito gli screenshots con il codice errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Richiesta di assistenza 24 settembre 2024

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