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Struttura non convenzionata

In lavorazione Pubblico

tantosvago

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: tantosvago

13/08/2026

Spett. Tantosvago In data 07/11/2025 ho sottoscritto il contratto per Voucher IDA 164185) WEEKEND ROMANTICO IN VALLE D AOSTA valido per un anno concordando un corrispettivo pari a 169 €. Seguendo il QR lo scorso giugno ho inviato la prenotazione , non ho mai ricevuto conferma al che qualche giorno prima chiamo la struttura per conferma, la struttura non conosca Tanto svago !! provo a contattarvi in tutti i modi ma niente siete irreperibili. voi avete venduto un voucher per una struttura la quale non avete convenzioni attive? il voucher è stato acquistato tramite welfare bit con welfare aziendali maturati e pagati dalla mia azienda. questa a mio avviso è un ingiustizia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

tantosvago

A: M. D.

13/08/2026

Buongiorno, grazie per averci scritto. La richiesta è stata ricevuta e sarà presa in carico dal nostro team. Le forniremo un aggiornamento entro 3 giorni lavorativi. Per evitare ritardi, la invitiamo a non aprire ulteriori ticket per la stessa segnalazione e a non contattare telefonicamente l’assistenza in merito allo stesso caso: ogni nuovo ticket generato sostituirà il precedente e ne aggiornerà la priorità, con conseguente possibile allungamento dei tempi di gestione. Grazie per la collaborazione. Il Team Tantosvago Il Gio, 13 Ago alle 7:30 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

tantosvago

A: M. D.

19/08/2026

Gentile Cliente, la informiamo che la struttura da lei indicata ci ha comunicato di non far più parte del nostro circuito di partner convenzionati e, pertanto, non è più possibile usufruire dell'attività richiesta. Per offrirle un'alternativa, abbiamo emesso una gift card di pari valore rispetto all'importo da lei corrisposto. La gift card sarà utilizzabile sul sitoexperience.tantosvago.itper l'acquisto di attività contrassegnate come Scontabile con Gift Card all'interno della categoria Esperienze. Di seguito trova i dati della sua Gift Card e le istruzioni per utilizzarla: Codice: GC6883PMN8598 Importo: €169 Scadenza: 07/11/2026 Per utilizzare la Gift Card: Acceda al sito experience.tantosvago.it. Selezioni l'esperienza che preferisce tra quelle contrassegnate dal simbolo % (attività acquistabili tramite Gift Card) e proceda al carrello. Nel riepilogo dell'ordine, clicchi sulla voce Hai un codice sconto o una Gift Card?. Inserisca il codice della Gift Card e clicchi su Applica. Completi l'acquisto seguendo la procedura guidata. Qualora il valore dell'esperienza scelta fosse superiore al credito disponibile sulla Gift Card, sarà possibile integrare la differenza tramite carta di credito. Per qualsiasi necessità restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Olga Customer Support Tantosvago s.r.l. Società Benefit Via Larga, 26 20122 Milano (Italia) Tel. 02 37901952 Il Gio, 13 Ago alle 7:30 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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