Subentro su contratto del coniuge deceduto

Ho inviato il modulo di subentro del contratto wind3 fibra intestato a mio marito deceduto il 16 gennaio 2021. Vengo contattata e mi viene detto che per cause tecniche Wind,non per colpa mia, io devo pagare il modem che nel contratto originario era rateizzato. Trattandosi di subentro a un deceduto io voglio mantenere tutto quanto concordato da mio marito pertanto l'unica modifica che chiedo è che il contratto con wind3 risulti a nome mio. In attesa porgo saluti

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione e provvederemo a fornirle apposito riscontro nel più breve tempo possibile.Le ricordiamo che potremo gestire al meglio la sua segnalazione avendo la disponibilità dei suoi recapiti di contatto e solo qualora risulti, sulla base dei dati inseriti nella stessa, che la numerazione appartenga a Wind Tre e lei ne sia il legittimo titolare.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Come da Voi richiesto comunico il mio recapito telefonico e la mia e-mail, che peraltro dovrebbe gi&#224 essere in vostro possesso, per qualsiasi comunicazione utile alla soluzione del problema.Cordiali saluti. Silvana Maria Zuanetti 338-2460094 silvanamarini@alice.it

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione e provvederemo a fornirle apposito riscontro nel più breve tempo possibile.Le ricordiamo che potremo gestire al meglio la sua segnalazione avendo la disponibilità dei suoi recapiti di contatto e solo qualora risulti, sulla base dei dati inseriti nella stessa, che la numerazione appartenga a Wind Tre e lei ne sia il legittimo titolare.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Per consentirvi di esaminare la mia richiesta con maggior attenzione allego la documentazione gi&#224 in vostro possesso e nuovamente comunico i numeri telefonici ai quali potrete fare riferimento per contattarmi. Comunico inoltre anche la mia e-mail.338-2460094 0121-932833 silvanamarini@alice.itQuesto reclamo &#232 stato inoltrato attraverso la piattaforma di ALTROCONSUMO e il numero di riferimento del reclamo medesimo &#232: 105226608-39Nella speranza di una serena conclusione della vicenda, considerato che la richiesta si &#232 purtroppo resa necessaria causa il decesso di mio marito, resto in attesa di riscontro e porgo saluti. Silvana ZuanettiSUBENTRO FAMILIARE RICHIESTO DA PARTE DI UN EREDE A SEGUITO DEL DECESSO DEL TITOLARE DELLA LINEA (GRATUITO)Questa tipologia di subentro permette di variare gratuitamente l&#39intestazione del contratto telefonico a favore di un erede del titolare della linea deceduto, senza interruzione nell&#39utilizzo del servizio telefonico. Per inoltrare una richiesta di subentro da parte di un erede a seguito del decesso del titolare della linea deve essere inviata l’apposita modulistica da scaricare nella sezione Moduli Utili allegando: - Certificato di morte dell’intestatario o autocertificazione* del subentrante che vuole farsi carico del contratto.- Una fotocopia di un documento d’identit&#224 di chi inoltra la richiesta (l’erede).- Un recapito telefonico per eventuali comunicazioni. Il tutto da inviare tramite posta ordinaria all’indirizzo riportato nel modulo stesso.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione e provvederemo a fornirle apposito riscontro nel più breve tempo possibile.Le ricordiamo che potremo gestire al meglio la sua segnalazione avendo la disponibilità dei suoi recapiti di contatto e solo qualora risulti, sulla base dei dati inseriti nella stessa, che la numerazione appartenga a Wind Tre e lei ne sia il legittimo titolare.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.