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Tardiva consegna

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Altroconsumo

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: Altroconsumo

08/07/2023

Buona sera . Desidero segnalare che il settimanale InVesti continua ad essermi recapitato in ritardo .Dall' ultimo mio formale reclamo il disguido ha continuato a verificarsi salvo eccezionali/sporadiche consegne effettuate regolarmente al Mercoledì .Solo a titolo d' esempio : il nr. 1511 recapitato Giovedì 18 Maggio il nr. 1514 recapitato Giovedì 08 Giugno il nr. 1517 recapitato Venerdì 30 Giugno il nr. 1518 recapitato Venerdì 07 Luglio Come Voi ben sapete è da molto tempo che lamento questo disguido nella consegna del settimanale e nonostante ciònulla è cambiato . Cosa devo fare ? Inviare un reclamo ogni qual volta il settimanale non mi viene recapitato al Mercoledì ?Gradirei che il caso non venisse chiuso/archiviato d' ufficio al trascorrere di un determinato periodo di tempo da Voi stabilito ma che venisse definitivamente risolto !! Non trovo corretto, da parte Vostra, obbligare chi invia un reclamo a flaggare sul consenso ad essere contattato telefonicamente pena l' impossibilità a proseguire nella procedura di realizzazione ed invio del reclamo !!!Personalmente non mi interessa essere contattato telefonicamente per sentirmi dare delle spiegazioni che al lato pratico non danno il risultato desiderato .Desidero che il disguido venga definitivamente risolto !!!!Cordiali saluti .Andrea Bonas

Messaggi (1)

Altroconsumo

A: A. B.

10/07/2023

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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