Spett. SEMPLICE GAS E LUCE,
Sono il figlio della titolare del contratto di fornitura energia elettrica POD IT001E76548637 intestato a Misiano Angelina .
Segnalo che sono stato contattato da Voi assicurandomi che l'utenza relativa a mia mamma era oggetto di tariffe agevolate in quanto di èta superiore ai 60 anni .
E' dal mese di gennaio 2026 che ricevo le Vs. fatture con tariffe fuori dal prezzo massimo concorrenziale sul mercato.
Inoltre per un errore di comunicazione dei dati bancari avendo avuto il primo addebito insoluto , per ben tre mesi il nominativo di mia mamma è risultano pendente.
Tra l'altro mi ero accorto in anticipo del mancato addebito e vi avevo scritto una mail di richiesta dati bancari per procedere al saldo della prima fattura insoluta.
Dopo un paio di giorno arriva la notifica dall'ente di riscossione società sistema cliente con ulteriore addebito di spese tra cui il deposito cauzionale .
Da li in poi ho provveduto a saldare le fatture tramite bonifico prima della scadenza utile per cercare di non fare risultare pendenze a nome di mia mamma.
Eliminando il problema del mancato addebito rid della prima fattura , segnalo la vs. mancanza di chiarimenti nelle tariffe adottate.
Chiedo cortesemente che siano riviste le tariffe e richiedo inoltre di ricevere delle note credito per sconto tariffe addebitate a partire dal mese di gennaio 2026 in quanto fuori mercato.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
