TARIFFE ELEVATISSIME

Buonasera, sono titolare di 2 contratti (LUCE E GAS) con il SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO. Lamento emissione di bollette con tariffe assurde per luce (prezzo medio per kwh superiore a 20,00 euro, e gas, prezzo medio per smc euro 3,11).Tra l'altro, sono stata in ospedale nei mesi di aprile e maggio, nonostante i consumi siano stati zero perchè in casa non c'è nessuno, le bollette continuano ad essere altissime ed ho entrambe le forniture staccate per morosità. ho chiesto una dilazione per i pagamenti soprattutto della luce. senza risposta. Oltre ad essere stato sbagliato il contratto luce (uso domestico anzichè altri usi), continuano ad arrivare bollette altissime per un consumo luce scale..Nel mese di febbraio, sono stati addirittura contabilizzati 162 kwh di consumi elettrici. Impossibile in un edificio con 2 appartamenti a PT e 2 al primo piano..Vorrei chiudere la questione ma al momento sembra che non sia possibile. Non posso passare ad un nuovo Gestore perchè non devo essere morosa. allora devo pagare 40 volte di più un kwh?saluti

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Buongiorno, con la presente per rispondere al suo reclamo in merito agli importi delle fatture. La informiamo che la fatturazione viene emessa anche in assenza di consumi, troverà in fattura la voce vendita, nella quale vengono fatturati tutti i costi e gli oneri di commercializzazioni necessari a garantire la fornitura del servizio. Alleghiamo per presa visione le condizioni tecnico economiche applicate al suo contratto dove vengono indicate tutte le voci presenti in fattura. La informiamo inoltre che il 01/08 è stata messa in cessazione amministrativa, è ora in fornitura con il mercato di maggior tutela per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica. Per quanto riguarda il gas risulta tutt'ora in fornitura con S.E.I. La invitiamo a saldare le fatture del gas che trova in allegato, in seguito a ciò possiamo rateizzare l'insoluto per quanto riguarda la fornitore di energia elettrica. Rimaniamo a disposizione, Saluti S.E.I.Il 04/08/2023 18:51,

non avete risposto ad un mio precedente RECLAMO RELATIVO ALLA BOLLETTA ENERGIA ELETTRICA DEL MESE DI FEBBRAIO 2023 DOVE SONO STATI CONTABILIZZATI PIU&#39 DI 150 KHW SU UN CONTATORE CHE ALIMENTA LUCE SCALE E CHE NELLA BOLLETTA SUCCESSIVA SONO TORNATI I &quotNORMALI&quot CONSUMI VORREI LA BOLLETTA CORRETTA. SOLO IN QUELLA IL PREZZO ERA ACCETTABILESALUTI

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Buongiorno, con la presente per rispondere al suo reclamo in merito agli importi delle fatture. La informiamo che la fatturazione viene emessa anche in assenza di consumi, troverà in fattura la voce vendita, nella quale vengono fatturati tutti i costi e gli oneri di commercializzazioni necessari a garantire la fornitura del servizio. Alleghiamo per presa visione le condizioni tecnico economiche applicate al suo contratto dove vengono indicate tutte le voci presenti in fattura. La informiamo inoltre che il 01/08 è stata messa in cessazione amministrativa, è ora in fornitura con il mercato di maggior tutela per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica. Per quanto riguarda il gas risulta tutt'ora in fornitura con S.E.I. La invitiamo a saldare le fatture del gas che trova in allegato, in seguito a ciò possiamo rateizzare l'insoluto per quanto riguarda la fornitore di energia elettrica. Rimaniamo a disposizione, Saluti S.E.I.Il 04/08/2023 18:51,

non avete risposto ad un mio precedente RECLAMO RELATIVO ALLA BOLLETTA ENERGIA ELETTRICA DEL MESE DI FEBBRAIO 2023 DOVE SONO STATI CONTABILIZZATI PIU&#39 DI 150 KHW SU UN CONTATORE CHE ALIMENTA LUCE SCALE E CHE NELLA BOLLETTA SUCCESSIVA SONO TORNATI I &quotNORMALI&quot CONSUMI VORREI LA BOLLETTA CORRETTA. SOLO IN QUELLA IL PREZZO ERA ACCETTABILESALUTI

--- NON RISPONDERE ---Servizio Energetico Italiano La ringrazia per la segnalazione.Nel prendere in carico la Sua richiesta,La informiamo che per quanto concerne l'esercizio del diritto di ripensamento, lo stesso verrà preso in carico dall'ufficio competente. Qualora il modulo sia pervenuto entro i termini previsti dalla normativa, Servizio Energetico Italiano sarà lieta di accogliere la Sua istanza, senza ulteriore conferma scritta.Al contrario, i reclami e/o richieste di chiarimenti verranno riscontrate quanto prima dai nostri operatori.Per visionare la modulistica La invitiamo a visitare il nostro sito internet www.sei.green. La sezione "MODULI" farà al caso suo!Le ricordiamo che accedendo alla sua area cliente, disponibile al link s:bit.ly/3xe5I8L, potrà visualizzare le fatture emesse e comunicarci l'autolettura.Al fine di ottimizzare la gestione delle tempistiche di risposta, le richieste dovranno pervenire ESCLUSIVAMENTE tramite mail ai canali indicati.Rammentiamo, inoltre, che il nostro servizio WhatsApp è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.Gentile cliente, Servizio Energetico Italiano le augura una buona giornata.Le riportiamo inoltre alcuni contatti utili:Numero Verde: 800.440.330Numero Fisso: 049.4906705Numero Fax: 049.8253494WhatsApp1: 371.5565912 (servizio clienti)WhatsApp2: 371.5560096 (pagamenti)Servizio Energetico Italiano S.r.l.P.IVA/C.F. 05404910282Sede Legale: Via Tirana 1, 35138 Padova (PD)

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