Buongiorno
premettp che la mia offerta si rinnovava il giorno 13/10 alle 00.00
Ho l'offerta compresa di telefonate illimitate. Il giorno 12/10 ho fatto una telefonata e me l'hanno fatta pagare a consumo cosa che mi ha fatto terminare il credito con conseguente blocco del telefono in quanto non potevo fare nulla, né chiamate, né messaggi, né internet!!
Ho scritto all'assistenza che non ha voluto capire il problema concludendo che la mia offerta si è rinnovata il 12/10 dopo la mia ricarica ma dellA telefonata a consumo nessun accenno!!
E comunque è stata rinnovata il 13/10 infatti la prossima ha data 13/11 e il giorno è sempre quello ma loro contano dal giorno prima.
Assistenza pessima.
