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Telefonata truffaldina

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. G.

A: Nexi

27/01/2026

Buongiorno, non sono cliente Nexi. Ho ricevuto una messaggio SMS in cui mi dicevano che mi avrebbero addebitato un bonifico di 2920 € e per bloccare chiamare il numero 350 95 72 034. Ho chiamato e l’uomo che ha risposto mi ha chiesto dove ero correntista il mio nome e voleva altri dati sensibili. Gli ho detto che avrebbe già dovuto averli e lì mi ha chiuso il telefono. Credo che sia una truffa. Se potete fare qualcosa in quanto qualche vecchietto o ragazzo giovane potrebbe cascarci. Invio lo Screenshot dell’SMS che ho ricevuto. M. Gioia

Messaggi (1)

Nexi

A: M. G.

29/01/2026

Gentile MARIANTONIETTA G, il messaggio che ha ricevuto non è stato inviato da Nexi, ma da truffatori che, pur servendosi di un numero di telefono diverso da quello del nostro Customer Service, utilizzano la tattica di inserire Nexi come mittente degli SMS. Nexi normalmente consiglia ai propri clienti di cestinare queste comunicazioni, di non accedere ad eventuali link presenti nel testo del messaggio, di non contattare il numero indicato e, nel caso lo si facesse, di non rilasciare informazioni riservate. Può trovare altri consigli per riconoscere le truffe informatiche nell’area Trasparenza del sito www.nexi.it alla voce Guide e informative - Altri documenti informativi – LA SICUREZZA DEI PAGAMENTI. Se desidera collaborare nella lotta contro il phishing, può inviarci i messaggi o segnalarci i siti sospetti all'indirizzo dedicato: segnalazioni.phishing@nexi.it Un cordiale saluto Customer Service


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