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Telefono 17 T malfunzionante

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. A.

A: Xiaomi

27/10/2025

Buongiorno, il 7 luglio 2025 ho acquistato, da Mediaworld di via regione siciliana 1920 Palermo, il telefono in oggetto che non ha mai funzionato a dovere. Il telefono è stato presso in consegna dalla ditta Elettronica Cicala di Palermo ( unico centro ufficiale di assistenza), per tre volte senza risoluzione del problema. Elenco le relative schede di riparazione: ,-703941/25 del 28 luglio 2025, -704157/25 del 04 agosto 2025, -704958/25 del 13 settembre 2029 Ad oggi il telefono continua a non funzionare ed al centro assistenza hanno sottolineato che hanno fatto tutto ciò che è nelle loro possibilità. Ho anche coinvolto il numero verde Xiaomi, senza risoluzione del guasto/difetto. Il problema che lo rende inutilizzabile è che durante la telefonata il mio interlocutore improvvisamente sente un forte rumore (definito come se si fosse acceso un trapano elettrico o che io fossi entrato in un capannone industriale) che io non avverto, ma mi costringe ad interrompere la telefonata con il forte dosaggio che ne consegue. Spostandomi di posizione non cambia nulla quindi devo usare un altro telefono per continuare la telefonata. Aggiungo che da quando si presenta il problema ho anche cambiato tre operatori telefonici come consigliatomi

Messaggi (1)

R. A.

A: Xiaomi

10/01/2026

Buongiorno, vi comunico che nonostante l'impegno profuso dalla vostra assistenza in loco, ditta Cicala, il telefono, presenta gli stessi disturbi sopra descritti, è INUTIZZABILE. Potrei, per l'ennesima volta portarlo al centro di assistenza, ma temo che sarebbe inutile. Inoltre rischierei di continuare a fare la spola avanti e indietro fino al completamento dei due anni di garanzia per poi comprarne uno nuovo. Tengo a precisare che dall'ultima volta che l'ho ritirato non l'ho volutamente utilizzare perché, non fidandomi del funzionamento del 14 T, dovendo andare incontro ad un periodo di accertamenti sanitari con successivo intervento chirurgico, ho preferito non rischiare di non potere telefonare. Ieri, finiti i ricoveri, ho voluto riattivarlo, ma è sempre uguale. In questo arco di tempo ho continuato a usare il vecchio Redme 9 Pro con cui sto scrivendo, ma quando questo non funzionerà più sicuramente cambierò marchio. Dalla data di acquisto, 04 luglio 2025 ad oggi non l'ho mai praticamente usato ed ho solamente speso tempo, denaro in benzina e stress. Vi allego le ultime documentazioni rilasciatomi dal centro assistenza. Roberto Aiello


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