telefono in garanzia

Ho comprato un telefono xiaomi redmi 11 in data 14-12-2022 da unieuro online,mi è arrivato dopo 5 giorni. in data 25-12 dato a mia figlia che lo ha usato per 10 giorni dopo di chè il touch ha smesso di funzionare (telefono tenuto come un a reliquia senza nessun tipo di alterazione con ancora la pellicola). Portato al più vicino UNIEURO in data 19-01 in perfette condizioni senza nessun segno di alterazione (come da verbale dell'addetto). Mi e tornato dicendomi che il telefono è stato in ambiente umido e si è ossidato per mia negligenza è che quindi non puo essere riparato. Il telefono non ha mai avuto contatti con cose umide e comunque ammettendo che sia ossidato deve essere un problema avvenuto prima della vendita non è possibile che in ambiente umido (casa mia non è una palude) si ossidi in 10 giorni. Inoltre al ritorno dal centro assistenza il telefono risulta del tutto non funzionante con tracce di macchie sullo schermo che prima non c'erano. Veramente una brutta avventura con xiaomi e con UNIEURO

Gentile Orlando Principe,siamo dispiaciuti nell'apprendere che il prodotto da te acquistato ti abbia creato un disagio.Ti confermiamo che i prodotti che presentano un malfunzionamento vengono inviati presso centri assistenza autorizzati e convenzionati con il produttore l'eventuale emissione di un preventivo è in capo al tecnico del CAT che dopo aver visionato il prodotto ed effettuato le verifiche necessarie, inoltra l'esito di tale verifica al nostro store.Ti confermiamo inoltre che puoi rivolgerti alla direzione dello store per avere maggiori chiarimenti riguardo alla riparazione.Cordiali SalutiServizio Clienti Unieuro--------------- Messaggio originale --------------- Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 – GDPR – e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. L’uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l’accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l’informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don’t print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 – GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver’s e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you. Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 – GDPR – e quindi ne è proibita l’utilizzazione ulteriore non autorizzata. L’uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l’accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l’informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don’t print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 – GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver’s e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you.ref:_00D58dHHf._5004H1He6N8:ref