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Consegna

Reclamo

P. L.

A: Jolly Casa s.r.l.

01/05/2026

Spett. jolly casa srl In data 6/4 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di 590€ nonostante i ripetuti solleciti anche via pec , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (3)

Jolly Casa s.r.l.

A: P. L.

03/05/2026

Gentile Cliente, abbiamo preso visione della sua comunicazione su questa piattaforma. Per consentirci di gestire la sua richiesta in modo ufficiale, preciso e tracciabile, la preghiamo di inoltrare le sue comunicazioni al nostro indirizzo PEC legale: jollycasasrl@legalmail.it. Le ricordiamo che, per inviare un'email a un indirizzo PEC, è necessario disporre a propria volta di una casella email PEC. Come piccola azienda, ci impegniamo a mantenere i prezzi più competitivi del mercato e per farlo ottimizziamo le nostre risorse gestendo le pratiche di assistenza esclusivamente in ordine cronologico di arrivo tramite i nostri canali diretti. Nel frattempo, le suggeriamo di dare un'occhiata a cosa dicono di noi i nostri clienti visitando il seguente link: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi Non appena avremo gestito la sua richiesta tramite PEC, provvederemo ad aggiornare lo stato della pratica anche su questa piattaforma. Cordiali saluti. La Direzione - Jolly Casa Srl --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-05-01 11:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

P. L.

A: Jolly Casa s.r.l.

03/05/2026

Ho inoltrato già molte pec essendo anche io in azienda senza risposta attendo notizie a breve .. ho la spedizione o rimborso grazie

Jolly Casa s.r.l.

A: P. L.

15/06/2026

Gentile Cliente, Come già comunicato in forma ufficiale tramite PEC dal nostro Ufficio Legale in risposta ai Suoi numerosi messaggi, la Sua pratica è gestita in totale regolarità e nel pieno rispetto delle Condizioni di Spedizione accettate al momento dell'acquisto (Punti 17 e 18). Essendo una piccola azienda che lavora senza intermediari, stiamo attualmente gestendo ed evadendo ordini più vecchi del Suo, procedendo in rigoroso ordine cronologico per garantire a tutti l'imballaggio extra di sicurezza sui mobili voluminosi. Qualora non desiderasse attendere i tempi tecnici contrattualmente previsti, Le abbiamo già fornito via PEC tutte le istruzioni per esercitare il Diritto di Recesso ai sensi della normativa vigente. È sufficiente risponderci fornendo le coordinate bancarie (IBAN e Intestatario) per ottenere il rimborso dell'ordine secondo le tempistiche indicate nei nostri Termini di Recesso (s:arredamentishop.it/content/6-aeu-legal-revocation-terms). La invitiamo pertanto ad aggiornare e chiudere questo reclamo, avendo ricevuto totale assistenza e tutte le opzioni risolutive per la Sua pratica. La Direzione Jolly Casa S.r.l. --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-05-01 11:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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