Tempi di spedizione

Buongiorno! Il 20 gennaio in fase di acquisto di un dvd dal negozio on line mi veniva indicato 3-4 giorni per la spedizione. Trascorsi 4 giorni non solo non ho ricevuto il dvd, ma nello stato dell'ordine esso risultava in reperimento. In data odierna non ho ancora ricevuto questo ordine. Mi chiedo allora a cosa serve indicare dei giorni per la spedizione, quando in realtà non vengono rispettati. Inoltre questa non è la prima volta con lo stesso fornitore in cui il tempo di spedizione non è stato rispettato.

Gentile signora Tocci,il suo ordine ci risulta pervenuto in data 1 febbraio presso il punto diritiro da Lei scelto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.CordialmenteMondadoristore---------- Forwarded message ---------