Buongiorno, in data 05/10/2026 abbiamo richiesto un intervento in garanzia per una lavatrice, in data 14/10/2026 il tecnico ha effettuato il primo intervento ma senza risolvere il problema in quanto il pezzo mandato in sostituzione era arrivato rotto, ad oggi 21/10/2026 il servizio clienti Whirlpool mi ha confermato che il pezzo di ricambio non è ancora stato spedito e quindi la risoluzione del problema non sarà a breve. Siamo una famiglia di 4 persone senza lavatrice da 17 giorni, ci siamo dovuti organizzare con la lavanderia a pagamento, chiediamo quindi il rimborso delle spese sostenute e del disagio di non poter utilizzare un elettrodomestico che abbiamo in casa. I tempi di intervento per la risoluzione del problema sono davvero troppo lunghi. Grazie .
Cordialità saluti
