Temu che incubo

Una vera vergogna questo temu un pacco spedito da quasi 15 giorni e non arriva poiché si sono affidati ad un corriere poco affidabile e serio come IMILE che non riesce trovare la mia abitazione "assurdo" e non si riesce a contattare , il supporto temu è il peggiore al mondo non riescono a capire il problema ed a risolverò gli avrò scritto 100 volte spiegandogli che forse era meglio cambiare indirizzo vista la scarsità del corriere. Intanto in tutto questo manicomio ho avuto il danno la merce non arriva che dovevo regalare , sconsiglio vivamente di comprare su temu con la loro assistenza penosa.

Ovviamente Temu dopo il danno che mi ha fatto dei regali di Napoli che non sono arrivati, non si degna neanche di scrivere delle scuse, consiglio vivamente di non comprare su temu e di scegliere altre piattaforme più serie con una vera assistenza.

Dear Sir or Madam, This letter is in response to the consumer's concern dated December 18, 2025, regarding Reference Code: and Case Number: 14018111. The platform noted that the package (Tracking Number: 6120525993106) associated with the order PO-098-04790388677752534 has been returned to the sender on December 19, 2025 and a refund of21,97€has been issued to the consumer's original payment method (Temu credit) on the same day. To view the current credit balance, the consumer may follow the steps below: Sign in to the Temu app or Temu.com. In the app, navigate to the “You” section; on the website, click on the consumer's username. Click “Credit balance” to view the credit account balance and details. Regarding the consumer's feedback about iMile, we have honored their request and have blocked this carrier for their future orders. Please be aware that in rare cases where an item requires express shipping or is destined for an area only serviced by iMile, delivery by them may be unavoidable. Temu remains committed to ensuring a positive experience for all consumers. As a one-time exception, the platform is willing toadd 10€ in Temu Credits to the consumer's accountto address the situation. Please have the consumer confirm whether they accept the above resolution. If the consumer still wishes to receive the items from the mentioned order, we kindly suggest that the consumer repurchase the items on our platform. Thanks for the understanding. Please do not hesitate to reach out if there are any further questions or concerns. A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Gentile Signore o Signora, La presente lettera è una risposta alla segnalazione del consumatore del 18 dicembre 2025, relativa al codice di riferimento: e al numero di pratica: 14018111. La piattaforma ha segnalato che il pacco (numero di tracciamento: 6120525993106) associato all'ordine PO-098-04790388677752534 è stato restituito al mittente il 19 dicembre 2025 e che un rimborso di21,97€è stato accreditato sul metodo di pagamento originale del consumatore (credito Temu) lo stesso giorno Per visualizzare il saldo attuale del credito, il consumatore può seguire i passaggi seguenti: Accedere all'app Temu o a Temu.com. Nell'app, andare alla sezione Tu sul sito web, cliccare sul nome utente del consumatore. Cliccare su Saldo credito per visualizzare il saldo e i dettagli del conto di credito. In risposta al feedback dei clienti riguardo a iMile, abbiamo accolto la loro richiesta e abbiamo bloccato questo corriere per i loro ordini futuri. Tuttavia, tieni presente che in rari casi, quando un articolo richiede una spedizione espressa o è destinato a un'area servita esclusivamente da iMile, la consegna tramite questo corriere potrebbe essere inevitabile. Temu si impegna a garantire un'esperienza positiva a tutti i consumatori. Come eccezione una tantum, la piattaforma è dispostaad aggiungere 10€ in crediti Temu all'accounel consumatore per risolvere la situazione. Si prega di chiedere al consumatore di confermare se accetta la soluzione proposta. Se il cliente desidera comunque ricevere gli articoli dell'ordine menzionato, gli suggeriamo gentilmente di acquistarli nuovamente sulla nostra piattaforma. Grazie per la comprensione. Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o dubbi. È stata inclusa una traduzione in italiano a titolo di cortesia. In caso di discrepanze, si prega di fare riferimento alla versione inglese per un'interpretazione accurata. Cordiali saluti, Il team legale di Temu

Vi voglio ricordare che nei pacchi c'erano dei regali che ho dovuto compare in fretta su piattaforma più serie, lo volete capire che se non consegnare i pacchi sotto natale procurare un DANNO al cliente , inoltre ho rifatto un altro ordine ed il corriere IMIELE" corriere peggiore che ci sia", risulta ancora lui per la consegna, quindi non è stato bloccato niente. Per chiudere voglio minimo 20€ di crediti per il risarcimento e non avete più a che fare con il corriere IMILE.