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Temu non vuole darmi i miei soldi

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

W. F.

A: TEMU

30/07/2026

Buongiorno allora io il giorno 13 luglio ho fatto un ordine di una lavatrice Candy da Temu daun venditore locale che Tecnotrade il giorno 17 luglio arriva la lavatrice apro e trovo dell'acqua non ci ho preso caso apro il castello quello piccolo che si trova sotto e trovo arrugginito guardo bene e trovo che la lavatrice non è nuova piena di olio dentro danneggiata da sopra ho chiesto subito di parlare con il venditore lui mi ha chiamato dicendomi che loro non vedono le lavatrice arrivano chiusi e loro li mandano ai clienti così ho detto che questa una balla ho pagato quasi 200€ allora ho chiesto il reso Temu ha gestito e mi ha fatto che il corriere viene a casa per il ritiro il Giorno 20 luglio arriva il corriere ha ritirato il giorno 23 luglio il venditore ha ricevuto la sua maledetta lavatrice li ho chiesto messaggiando attraverso temu di darmi i miei soldi mi ha detto che lui ha ricevuto il pacco e ha già messo il rimborso contratto servizio Temu mi dicono il nostro magazzino non ha ancora ricevuto il pacco hanno continuato a prendermi in giro fino ad oggi Temu e il venditore ogni volta dicono una bugia tra PayPal blocca il rimborso o dobbiamo fare controllo qualità fino ad oggi non ho ricevuto i miei soldi Temu e i suoi venditori sono bugiardi

Messaggi (1)

TEMU

A: W. F.

05/08/2026

Gentile Signore/a, La presente è una risposta al reclamo del consumatore ricevuto in relazione al codice di riferimento: e al numero di pratica: 15434124. A seguito della ricezione dell'e-mail, la piattaforma ha prontamente contattato il venditore del prodotto. Il venditore ha confermato di aver approvato il rimborso dell'ordine, Tuttavia il rimborso è attualmente in sospeso poiché il consumatore ha presentato un reclamo presso il proprio istituto finanziario. Invitiamo il consumatore a contattare il proprio istituto finanziario per informazioni sullo stato del reclamo. In caso di esito positivo del reclamo, l'istituto finanziario del consumatore provvederà all'emissione del rimborso. Qualora il reclamo non andasse a buon fine o venisse invalidato, il rimborso verrà elaborato dal venditore. Grazie per la comprensione. Cordialmente, Team Legale di Temu The original message


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