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tentativo di attivazione telefonica-truffa

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

A. M.

A: REC Energy

09/01/2026

Spettabile Rec Energy, io Giovanni Civita in data 7 GENNAIO 2026 ho subito un tentativo, spero non a buon fine, di attivazione fraudolenta di utenze gas e luce. Uscendo da Optima per passare ad Octopus energy sono stato contattato da una società di terze parti, già in possesso delle mie informazioni personali (telefono, nome, via, pod e pdr), per indurmi ad accettare un contratto con voi facendomi credere che il passaggio ad octopus non fosse andato a buon fine per interruzione nel mio territorio. Non ho accettato nessun contratto con voi e pertanto disconosco qualsiasi contratto tra me e Rec Energy. Qualsiasi attivazione di utenza a mio nome sarà totalmente disconosciuta, i RID bancari bloccati tempestivamente. Chiedo inoltre la cancellazione totale dei miei dati presso i vostri server e di effettuare un controllo in merito a contratti in attivazione a mio nome. Faccio questo reclamo per disdire l'eventuale attivazione fraudolenta effettuata tramite telefono senza il mio consenso. Ogni possibile attivazione a mio carico mi vedrà costretto ad intraprendere vie legali.

Messaggi (1)

REC Energy

A: A. M.

09/01/2026

Buon pomeriggio, in seguito al reclamo presentato, si informa che abbiamo controllato l’eventuale presenza dei dati comunicati (Nome: Giovanni - Cognome: Civita) nei nostri sistemi e non abbiamo riscontrato alcuna richiesta di attivazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, ---- il Ven, 09 Gen 2026 14:31:13 +0100 Reclamireclami@altroconsumo.it ha scritto ----


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