Spett. UNIEURO
In data 02/12/2025 ho aperto una segnalazione presso il Vostro Servizio Clienti tramite l'estensione della Garanzia RILASSATI.
La garanzia garantisce di essere richiamati da un tecnico entro 3 gg lavorativi. Dopo 4 solleciti sono stata richiamata da un tecnico solamente in data 10/12/2025 e lo stesso tecnico non può venire a fare un sopralluogo prima del 16/12/2025.
Ritengo tali termini vergognosi, nonché, per quanto riguarda l'offerta del vostro contratto, inadempienti per quanto riguarda le tempistiche (tre giorni) di secondo contatto con il tecnico.
Chiedo quindi un rimborso per i giorni di ritardo subiti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
