Titolo del viaggio non ricevuto

Buongiorno, in data 28/05/25 ho acquistato 3 biglietti aereo tramite l'agenzia FlyGo per un totale di 939,89 € con la partenza in data: 5/08/25. Purtroppo, ad oggi non ho ricevuto nessun titolo di viaggio ma solo il numero di prenotazione che è: 108515312. Ho provato ha sollecitare tramite email, chat e telefonicamente parlando con 2 operatori, che mi hanno rassicurato che a breve invieranno i biglietti via email da me rilascita in fase di presentazione. Oggi 28/07/25 sono ancora in attesa dei titoli di viaggio. Vi ringrazio.