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Toyota Yaris Hybrid non parte

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: Toyota

04/01/2023

BUONGIORNO,PER LA SECONDA VOLTA CI TROVIAMO A DOVER CONTATTARE ASSISTENZA PERCHÉ LA VETTURA NON DA SEGNI DI VITA, NON SI APRE E NON PARTE.COME GIÀ PRECEDENTEMENTE SCRITTO SIAMO INCREDULI PER TALI DISAGI, LA MACCHINA E STATA USATA L'ULTIMA VOLTA IL 24/12/2022 E STAMANI è IN PANNE.CHIEDO COME SIA POSSIBILE CHE UNA MACCHINA NUOVA ABBIA QUESTI PROBLEMI.LA MACCHINA E INTESTATA CON LEGGE 104 E UTILIZZATA DA E PER PERSONA CON GRAVI DISABILITÀ.PER NOI è INCOMPRENSIBILE E CI CREA MOLTO DISAGIO E INSICUREZZA OLTRE A QUESTI EPISODI DOVE LA VETTURA E IN AUTORIMESSA ,ANCHE I VIAGGI CI LASCIANO MOLTO PERPLESSICOME POTREI LASCIARE LA MACCHINA IN AEROPORTO PER PIÙ SETTIMANE PER ANDARE IN FERIE?!....QUANDO RIENTRO MI TROVEREI A PIEDI?!NESSUNO HA MAI MENZIONATO IL FATTO DI DOVER USARE PER FORZA LA VETTURA E NEMMENO SUL MANUALE NE TROVO MENZIONE.ESIGIAMO, DA CLIENTI, RISPOSTA IN MERITO.GRAZIE

Messaggi (1)

Toyota

A: A. S.

09/01/2023

Gentile Signor Silvestri,facciamo seguito alla sua comunicazione, desiderando esprimerle il nostro rammarico per quanto da lei evidenziato.Al riguardo, non potendo questo servizio emettere delle diagnosi a distanza o esprimere pareri di natura tecnica, le chiediamo vi voler far riferimento alla concessionaria Toyota di sua fiducia, il cui personale preposto potrà assisterla al meglio per verificare e fugare ogni suo dubbio circa il mantenimento dello stato di carica della batteria e fornirle alcuni accorgimenti utili a mantenere la carica della batteria sempre in perfetta efficienza.Da parte nostra restiamo a sua disposizione per ogni necessità.Cordiali saluti.Servizio ClientiToyota Motor Italia Spa----------------------------


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