Tracking non veritiero e mancata consegna

Spett. Shein In data 13/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online più prodotti pagando contestualmente l’importo di € 30 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29 aprile. L'ordine risultava in consegna già il 24 ma del pacco non c'è traccia e le informazioni vaghe da parte vostra e del corriere sono diventate ormai abitudine quotidiana. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto al recapito immediato di quanto acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dear Customer Your request GEUTK317351U1P3 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jinling SHEIN 2026-05-06 22:08::43GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Vi preghiamo di comprendere che il processo investigativo potrebbe richiedere del tempo, in quanto ci occorreranno informazioni sufficienti per analizzare la situazione. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e vi terremo aggiornati sui nostri progressi il prima possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e il vostro supporto in questo periodo. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Grazie per la comprensione. Customer Service Department reclami 2026-05-06 17:16:30GMT+0800 reclami 2026-05-06 11:30:35GMT+0800 reclami 2026-05-06 07:00:43GMT+0800 Federica SHEIN 2026-05-05 15:22:46GMT+0800 Cara ALESSANDRA PRESTA Grazie per il tuo feedback! Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Ciò richiederà del tempo per la procedura di revisione, quindi ti preghiamo di avere pazienza. Se hai ulteriori domande sul tuo ordine, non esitare a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-05-04 19:01:17GMT+0800 Federica SHEIN 2026-05-04 15:06:15GMT+0800 Gentilissima ALESSANDRA PRESTA: Grazie per la comprensione e la perseveranza; apprezziamo le sue preoccupazioni. Abbiamo raccolto e archiviato tutte le informazioni fornite e ci siamo adoperati per accelerare la procedura il prima possibile. Il caso è attualmente in fase di valutazione. Pur scusandoci sinceramente per i tempi di attesa prolungati, alcuni processi complessi possono talvolta subire ritardi imprevisti nel corso delle normali attività aziendali. Come team di assistenza, non intendiamo sottrarci alle nostre responsabilità e continueremo a seguire il vostro caso e a fornirvi aggiornamenti tempestivi. Ogni suggerimento e ogni comunicazione che ci fornite sono una forza trainante fondamentale per il nostro miglioramento continuo. Continueremo a monitorare i progressi per garantire che i problemi vengano affrontati e risolti in modo adeguato. Vi promettiamo di tenervi informati su eventuali progressi e sui risultati finali il prima possibile. Riceverete un'e-mail in caso di aggiornamenti relativi alla vostra richiesta. Vi preghiamo di avere pazienza. Grazie per la fiducia e il supporto! Non esitate a contattarci nuovamente in caso di ulteriori domande. Servizio del team SHEIN Customer Service Department reclami 2026-05-04 06:30:29GMT+0800 Jinling SHEIN 2026-05-04 01:25:05GMT+0800 Ciao, Spero che questa email ti trovi bene. Vi preghiamo di comprendere che il processo investigativo potrebbe richiedere del tempo, in quanto ci occorreranno informazioni sufficienti per analizzare la situazione. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e vi terremo aggiornati sui nostri progressi il prima possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e il vostro supporto in questo periodo. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Grazie per la comprensione. Customer Service Department reclami 2026-05-03 23:00:25GMT+0800 replymsgid=MSG20260506220844160507601