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Tracking sparito e pacco mai arrivato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. T.

A: Paack

04/06/2026

Dopo un primo tentativo di consegna del 29/05, in cui non ero presente, dell'ordine BG-26052198PEZG4DJ8, il tracking è sparito e non è mai stato fatto un secondo tentativo di consegna. Non c'è nessuno con cui poter parlare, solo un chatboat che indica "un problema generico" e non fornisce altre informazioni. Spero che scrivendo questo reclamo qualche essere umano possa fornire qualche informazione. Francesca Gheza

Messaggi (1)

Paack

A: M. T.

04/06/2026

Hola, Gracias por escribir a info@paack.co Este correo no está habilitado para gestionar consultas o reclamaciones, por lo que no podemos darte asistencia desde aquí. Para recibir ayuda personalizada, por favor contáctanos vía Chat en: s:help.paack.co/es/support/home Horario: Lunes a Viernes 10:00–20:00Fin de semana 10:00–14:00. Podrás obtener información inmediata sobre tu pedido y, si lo necesitas, hablar con un agente. Si quieres presentar una queja o reclamación por escrito, utiliza este formulario: s:/aack.co/es/contactanos/informacion-del-pedido/contacto/ Así podremos dirigir tu caso automáticamente al departamento correcto. Procedemos a cerrar este ticket. Por favor, no respondas a este correo, ya que es un buzón no operativo. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Il Gio, 4 Giu alle 7:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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