Dear Sir or Madam,
This is a response to the consumer complaint regarding Reference Code: and Case Number: 14420507.
Temu has received a request from the consumer to reissue the Temu credit refunds to the original payment method. The platform performed the corresponding operation on February 12. As of now, the consumer's Temu credit balance has been fully refunded as cash to the original payment method. The consumer can log in to the Temu account to view the details of the credit changes.
Thank you for your understanding. Should there be any other questions or concerns, please feel free to reach out.
A courtesy Italian translation of the response is provided. Please refer to the English version for the intended meaning if there are any discrepancies.
Sincerely,
Temu Legal team
Gentile Signore/a,
Questa è una risposta al reclamo del consumatore relativo al Codice di Riferimento: e al Numero di Caso: 14420507.
Temu ha ricevuto una richiesta dal consumatore di riemettere i rimborsi del credito Temu sul metodo di pagamento originale. La piattaforma ha eseguito l'operazione corrispondente il 12 febbraio. Ad oggi, il saldo del credito Temu del consumatore è stato completamente rimborsato in contanti sul metodo di pagamento originale. Il consumatore può accedere all'account Temu per visualizzare i dettagli delle modifiche del credito.
Grazie per la comprensione. Per ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci.
Vi forniamo una traduzione in italiano della risposta. In caso di discrepanze, si prega di fare riferimento alla versione inglese per il significato inteso.
Cordiali saluti,
Temu Legal Team
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